Vos attentes élevées concernant la qualité des produits et services BMW ainsi que le service clientèle nous guident dans la manière dont nous, votre partenaire BMW, traitons vos données. Nous cherchons à instaurer et à préserver les fondements d’une relation de confiance avec nos clients actuels et potentiels. À ce titre, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à l’intégrité de vos données à caractère personnel. C’est pourquoi, nous traitons et utilisons vos données avec le plus grand soin, à des fins spécifiques, dans le respect du consentement que vous nous avez donné, et conformément à la réglementation en vigueur applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

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Les informations relatives à la protection des données à caractère personnel décrites dans les paragraphes ci-après expliquent comment nous, GROUPE STATION 7 collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel de nos clients actuels et potentiels.

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En application du Règlement Général Européen sur la Protection des Données à Caractère Personnel (« RGPD »), le GROUPE STATION 7  (ci-après dénommée « GROUPE STATION 7 » et/ou « nous »), est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

 

1. Collecte et utilisation des données personnelles. 

Le GROUPE STATION 7 est une entreprise juridiquement et économiquement indépendante, non rattachée à BMW France ou partie du BMW Group. En tant que partenaire autorisé de BMW France, nous utilisons les marques de BMW Group en tant que titulaires d’autorisations pour commercialiser des véhicules automobiles, des pièces d'origine et des accessoires, ainsi que des services d'entretien et de réparation. Vos données à caractère personnel sont collectées par le biais de nos sites Internet, de vos échanges avec nous en concession ou en utilisant le service client et dans le cadre de nos actions de marketing direct. Nous traitons également vos données lorsque celles-ci nous sont transférées par BMW France, conformément à la réglementation applicable. Vous trouverez des informations plus détaillées concernant le traitement de vos données à caractère personnel par BMW France dans la politique de protection de données à caractère personnel disponible ici.

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Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel notamment dans les cas suivants :

- Lorsque vous nous contactez directement (par exemple, en visitant notre concession ou par le biais de notre site Internet) ;
- Lorsque vous nous achetez des produits (véhicules, pièces de rechange, accessoires) ;
- Lorsque vous nous achetez des services (par exemple, à l’occasion d’un service de réparation ou d’entretien) ;
- Lorsque vous nous demandez des informations concernant nos produits et services (par exemple, envoi de brochures ou de grilles tarifaires) ;
- Lorsque vous répondez à nos actions de marketing direct (par exemple, envoi d'une carte-réponse, participation à un jeu concours ou communication de vos données sur ce site Internet) ;
- Lorsque BMW France ou d'autres sociétés de BMW Group et nos partenaires commerciaux sont en droit de nous transmettre vos données à caractère personnel ;
- Lorsque des tiers (par exemple, fournisseurs d'adresses agréés) sont en droit de nous transmettre vos données à caractère personnel de façon légitime.

Afin de nous permettre de tenir vos données à caractère personnel à jour, veuillez nous signaler toute modification à cet égard, notamment concernant vos coordonnées.

 

Voici les catégories de données à caractère personnel susceptibles d'être collectées à travers les différents services et canaux de contact décrits dans les informations relatives à la protection des données :
- Coordonnées : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse postale, e-mail ;
- Centres d'intérêt : Informations que vous avez fournies concernant les domaines qui vous intéressent (véhicules, loisirs et autres préférences personnelles) ;
- Autres données à caractère personnel : Informations que vous avez fournies concernant, par exemple, votre date de naissance, votre formation, la composition de votre foyer ou votre situation professionnelle ;
- Données contractuelles : par exemple, numéro de client, numéro de contrat ;
- Utilisation du site Internet et communications : Informations concernant votre utilisation du site Internet, les messages de notre part que vous ouvrez ou transférez ainsi que les données recueillies à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi. 

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2. Durée de conservation des données personnelles.

Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données, nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles nous les traitons. En cas de traitement des données avec différentes finalités, vos données sont automatiquement effacées ou conservées dans un format qui ne permet pas de tirer directement des conclusions à votre sujet dès que la dernière tâche et finalité spécifique ont été réalisées. Pour garantir que toutes vos données sont effacées conformément au principe de minimisation des données, nous avons créé un concept d'effacement interne. Les principes fondamentaux selon lesquels ce concept d'effacement prévoit l'effacement de vos données sont décrits ci-dessous.

Utilisation à des fins de conformité avec un contrat
Pour respecter des obligations contractuelles, les données collectées auprès de vous peuvent être conservées pendant toute la durée du contrat et - selon la nature et la portée du contrat - pendant une durée déterminée au-delà de son terme en vue de respecter les obligations légales de conservation applicables et de pouvoir répondre à toute question ou réclamation au-delà du terme du contrat.

En outre, certains contrats de fourniture de produits et services nécessitent une période de conservation supérieure ; voir également « Utilisation pour l'évaluation des réclamations » ci-dessous.
Utilisation pour l'évaluation des réclamations

Les données qui, selon nous, seront nécessaires pour évaluer et éviter les réclamations à notre encontre ou pour entamer des procédures pénales ou faire valoir des réclamations par un tiers contre vous-mêmes, contre nous ou contre des tiers peuvent être conservées par nos soins pendant toute la durée où les procédures correspondantes peuvent être entamées.

Utilisation pour le service client et à des fins marketing
Dans le cadre du service client ainsi qu’à des fins de prospection commerciale, les données collectées auprès de vous peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de la fin de toute relation commerciale, sauf si vous demandez leur effacement et si aucune obligation contractuelle ou légale de conservation ne fait obstacle à l’exécution de ladite demande.

 

3. Vos droits sur vos données personnelles.

Vous disposez de certains droits sur vos données personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données personnelles, le droit de les rectifier si elles sont inexactes, le droit de les supprimer si elles ne sont plus nécessaires, le droit de limiter leur traitement, le droit de vous opposer à leur traitement, et le droit de les transférer à un autre responsable de traitement.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ou postale indiquée ci-dessous.

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4. Contact.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ou postale suivante :

GROUPE STATION 7

522 Chemin du Littoral 13016 Marseille

serviceclients@bmwstation7.fr

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Nous vous remercions de votre confiance et de votre collaboration.